blogburberry

Bien que le f-commerce n’en soit encore qu’à ses débuts avec de nombreuses marques à tâtons dans ce canal, chez Diligent nous avons souhaité vous parler de deux marques du marché de la mode haut de gamme reconnues pour avoir exploité intelligemment ce domaine.

Tout d’abord, (et vous vous en doutez probablement) Burberry. Nommée comme la marque de luxe la plus numériquement compétente dans un rapport «Digital IQ» mené par l’Université de New York LuxuryLab – plus connue sous le nom L2, Burberry a été félicitée pour son utilisation de Facebook – offrant aux fans un accès exclusif à son nouveau parfum Burberry Body.

Les consommateurs qui souhaitent tester le produit sont invités à «aimer» la page facebook pour recevoir un échantillon gratuit (résultat : plus de 8,5 millions de followers). Les consommateurs peuvent également acheter le parfum en cliquant sur l’onglet Burberry Body de la page Facebook de la marque.

Cette utilisation de Facebook était un excellent moyen de créer un buzz autour du produit en mettant Burberry Body dans les mains, sur la peau, et surtout sur les lèvres de près de 9 millions de fans de Burberry – soit les personnes les plus susceptibles de parler et recommander la marque à leurs amis.

Deuxièmement, Oscar de la Renta – la première marque de luxe à lancer une initiative commerciale entièrement sur Facebook. La première concernait son parfum et la seconde des bracelets en émail.  La marque introduit régulièrement de nouveaux produits sur Facebook.

Le PDG de la compagnie, Alex Bolen a souligné l’importance du f-commerce pour la marque en expliquant: «La communauté Facebook est évidemment massive et grandissante, être capable de communiquer efficacement et d’engager la communauté environnante de notre marque est une objectif extrêmement important. “

Si Oscar de la Renta n’était pas la première entreprise de mode haut de gamme à utiliser le F-commerce, elle était la première à offrir une expérience commerciale de Aà Z sans quitter Facebook. En effet, l’ensemble de la transaction pouvait se faire sur un onglet de la page de la marque.

Voilà donc deux exemples de marques haut de gamme utilisant le f-commerce avec une stratégie claire et distincte au sein de leur marketing mix global. Le f-commerce se développe, nous allons garder un oeil sur les innovations les plus intéressantes et les plus performantes dans ce domaine au cours de l’année à venir.

Haut de page