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On s’est dit que ce serait une bonne idée d’organiser un après midi sur le thème «quoi de neuf en E-commerce» avec tous nos clients et partenaires exceptionnels pour discuter des révélations les plus récentes et pertinentes du e-commerce. C’est chose faite !
La semaine dernière, nous avons organisé ce sympathique événement qui fut divisé en trois parties. Tout d’abord, le discours de Simon (notre Directeur Général) sur les dernières tendances dans le commerce électronique et numérique, puis deux présentations de nos partenaires Nosto et Feefo.

Il est difficile de condenser tous les points importants abordés en un seul article de blog, mais nous allons essayer. Voici notre top dix des tendances du e-commerce:

  1. Le Visuel Web – L’aspect visuel prend de plus en plus d’importance. L’introduction des menus de navigation visuels et le filtrage sont un bon exemple de ce que de plus en plus de marques adoptent pour renforcer leur image. L’augmentation des écrans tactiles pourrait avoir beaucoup à voir avec cela. Les images sont plus cliquables que les mots et ont davantage d’impact. Notre message est donc d’investir dans le visuel !

burton-visual-navBurton‘s visual navigation

  1. Les Plateformes de curation sociale – Les plateformes de curation sociale, sont un nouveau type de médias sociaux qui se multiplie sur le web. On peut citer les sites LYST, Styloko et FEYT pour n’en nommer que quelques-uns. Ces sites permettent aux utilisateurs de suivre leurs marques de mode et de partager leur amour pour leurs produits préférés. Ils peuvent créer une sélection que les autres utilisateurs peuvent ensuite suivre. Le site vous prévient également lorsqu’un article de votre wishlist est en solde, ce qui est très pratique.
  1. La fin de la ligne de flotaison- Un grand nombre de clients semblent avoir peur d’avoir des informations en dessous du pli. Nous voulions juste rappeler que le pli est mort, les gens savent scroller maintenant.
  1. M-commerce – On différencie 3 types de sites mobiles. Les sites totalement incompatibles, les sites mobiles, et les sites mobiles optimisés. Evidemment, si vous n’êtes pas encore dans le dernier groupe, vous êtes vraiment en retard !
  1. Personnalisation -Il est vraiment important pour une marque de personnaliser le parcours d’achat en ligne afin de créer une expérience engageante et satisfaisante. Cela passe par la recommandation de produits, au contenu interactif comme des vidéos shoppable ou encore la personnalisation de produits. Econsultancy a constaté que “les entreprises qui personnalisent les expériences web voient en moyenne une hausse de 19% de leur chiffre d’affaires “. Renseignez-vous auprès de notre partenaire Nosto pour plus d’informations sur la personnalisation.
  1. Avis – Un de nos autres partenaires Feefo est venu parler du système de révision qu’ils offrent. Les avis ne sont pas seulement bénéfiques aux clients, puisque au delà de partager un avis avec une communauté c’est aussi un énorme avantage de SEO. Les pages Web qui affichent les évaluations Feefo ont un rang plus élevé sur Google. Pour plus d’informations visitez le site de Feefo.
  1. La Convergence Online & Offline – Nous croyons que les marques les plus prospères sont celles les plus transparentes entre leurs sites en ligne et leurs boutiques physiques. Les deux chaînes doivent travailler ensemble pour créer une expérience engageante plutôt que de rivaliser. Beaucoup de marques introduisent des écrans tactiles dans leurs magasins physiques. Une occasion pour les consommateurs de parcourir le site web et un moyen assez simple pour relier les magasins en ligne et hors ligne.

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Touchscreen table at the Alexander McQueen store.

  1. Plat vs Skeuomorphic – Il y a eu beaucoup de discussions récemment sur ce sujet depuis l’aperçu de Apple iOS7. Flat est le style visuel que Windows utilise depuis un certain temps maintenant et Apple commence à suivre le mouvement en s’éloignant du style réaliste du Skeuomorphic que la marque utilise depuis tant d’années.
  1. Responsive Design – Grand sujet de discussion cette dernière année, et nous n’avons pas vraiment besoin de revenir là-dessus, mais nous avons estimé qu’il ne pouvait pas être absente ce cette liste. Rendez votre site responsive !
  1. Démocratisation- Avec l’introduction de plates-formes e-commerce à bas prix (et même gratuits) telles que Shopify, Etsy, Folksy et Tictail , presque tout le monde peut mettre en place boutique et vendre en ligne. Raison de plus pour vous assurer que votre site e-commerce soit mis à jour avec toutes les tendances ci-dessus! Voilà donc notre top dix. Bien sûr, cela est très bref et nous ne pouvons pas couvrir tous les points soulevés dans le séminaire, mais nous espérons que cela soit un aperçu utile dans le monde actuel de l’e-commerce. Si vous souhaitez être informés de nos futurs séminaires, pensez à nous suivre sur Facebook et Twitter !
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